1. Alcance de la política
Esta política cubre los servicios, funciones y actividades disponibles a través del sitio web.
Nuestro objetivo es informar de forma clara sobre la recopilación, el uso, la conservación y la protección de los datos personales.
El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
2. Recopilación y tratamiento de datos personales
Recopilamos únicamente los datos necesarios para gestionar los pedidos y prestar nuestros servicios.
Los datos pueden incluir:
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Nombre y apellidos
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Dirección de facturación y entrega
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Dirección de correo electrónico
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Historial de pedidos
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Información sobre el uso del sitio web
Los datos personales se utilizan para:
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Recibir, preparar y gestionar pedidos
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Enviar confirmaciones y atender consultas del cliente
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Mantener y mejorar el funcionamiento del sitio web
El tratamiento necesario para gestionar una compra se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD. Cuando el tratamiento dependa del consentimiento del usuario, se basa en el artículo 6, apartado 1, letra a), y dicho consentimiento puede retirarse conforme al artículo 7, apartado 3, del RGPD.
3. Comunicación de datos personales
Los datos personales solo se comunican cuando es necesario para prestar el servicio solicitado.
Los destinatarios pueden incluir:
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Proveedores de pago para procesar transacciones
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Servicios de transporte y logística para entregar pedidos
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Proveedores técnicos encargados del alojamiento, mantenimiento y soporte del sitio web
Estos proveedores reciben únicamente los datos necesarios para ejecutar sus funciones y deben protegerlos durante su tratamiento.
No vendemos datos personales.
4. Conservación y seguridad de los datos
Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados.
Con carácter general, los datos de clientes podrán conservarse durante la relación comercial y hasta un máximo de 3 años desde el último contacto.
La protección de los datos sigue los principios del artículo 5 del RGPD y las medidas de seguridad previstas en el artículo 32 del RGPD.
Entre las medidas utilizadas se incluyen:
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Cifrado durante la transmisión de datos
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Controles de acceso
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Protección y supervisión de servidores e infraestructura técnica
5. Cookies y tecnologías similares
El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, recordar determinadas preferencias y mejorar la experiencia de navegación.
En la primera visita, el usuario puede elegir sus preferencias para las cookies que no sean necesarias para el funcionamiento técnico del sitio web.
Las preferencias pueden modificarse posteriormente mediante la configuración disponible en el navegador.
La desactivación de determinadas cookies puede limitar algunas funciones del sitio web.
6. Derechos de los usuarios
El RGPD reconoce los siguientes derechos:
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Derecho de acceso, conforme al artículo 15
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Derecho de rectificación, conforme al artículo 16
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Derecho de supresión, conforme al artículo 17
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Derecho a la limitación del tratamiento, conforme al artículo 18
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Derecho a la portabilidad de los datos, conforme al artículo 20
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Derecho de oposición, conforme al artículo 21
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Derecho a retirar el consentimiento, conforme al artículo 7, apartado 3
El usuario puede solicitar el ejercicio de estos derechos mediante los datos de contacto indicados al final de esta política.
7. Principios de protección de datos
De acuerdo con el artículo 5 del RGPD, tratamos los datos personales siguiendo los principios de:
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Licitud, lealtad y transparencia
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Limitación de la finalidad
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Minimización de datos
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Exactitud
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Limitación del plazo de conservación
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Integridad y confidencialidad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación no autorizada, conforme al artículo 32 del RGPD.
8. Contacto y asistencia
Para consultas sobre protección de datos personales o para ejercer los derechos indicados en esta política, puede ponerse en contacto con nosotros:
Email: wholesale@zaviaiaroom.com
Teléfono: +81 (906) 894 79 71
Dirección: 1-5-1 2F KOMABACHO, ENIWA, HOKKAIDO 061-1417, JAPÓN
Horario de atención: Lunes–Viernes, de 07:30 a 17:30 (excepto días festivos públicos)
Área de entrega: España